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domingo, julho 20, 2014

Assistência informática a empresas


Imagine o seguinte cenário:
  1. Está a terminar uma proposta para o seu melhor cliente que prometeu entregar por email até ao fim do dia. 
  2. De repente aparece-lhe uma mensagem de erro no écran e o processador de texto deixa de responder. Tenta enviar um email a avisar o cliente para esperar mais um pouco mas a aplicação de email nunca mais arranca. Aparece-lhe uma mensagem que tem o aspecto de ser um ataque por vírus ou malware.
  3. Liga para uma loja de informática a pedir ajuda. Não podem ajudar pelo telefone. O técnico que presta assistência ao domicilio só está disponível no fim do dia seguinte. Dizem-lhe que tem de levar o computador à loja e que provavelmente já não lhe conseguem resolver o problema hoje. Terá de deixar o computador e voltar lá amanhã para ver se está pronto.

Considere o cenário alternativo
  1. (o mesmo)
  2. (o mesmo)
  3. Liga para o seu fornecedor de confiança, que presta assistência informática à sua empresa e a outras empresas de sucesso do seu ramo de actividade. Ao abrigo do acordo de assistência informática que estabeleceu com o seu fornecedor telefona a contar o seu problema. O técnico especializado que atende pede-lhe autorização para aceder remotamente ao seu computador. Num espaço mínimo de tempo resolve o seu problema. Aproveita para instalar as últimas actualizações no anti-vírus e no sistema operativo do seu computador. Passados alguns minutos devolve-lhe o seu computador para poder a acabar a proposta do seu cliente a tempo. O técnico desliga-se do acesso remoto e pelo telefone deseja-lhe um bom resto de dia.


Qual é o cenário que acontece na sua empresa?


Prefere perder tempo e pôr em risco a rentabilidade do seu negócio ou estar confortavelmente a contar com a segurança de um contrato que lhe garante um serviço rápido de assistência informática com que pode contar a qualquer momento?




Consultor de empresas


Por favor, deixe-me saber a sua opinião na secção de comentários abaixo.

segunda-feira, junho 09, 2014

Software facturação retalho

O desemprego continua a grassar a vida das pessoas e das famílias. Muitas pessoas estão a chegar ao fim do tempo limite do recebimento do subsídio de desemprego. Como solução estão a puxar pelo seu espírito empreendedor para iniciar um novo negócio por conta própria.

Em todos os ramos de actividade é obrigatório ter um sistema de facturação que emite um documento de factura simplificada que inclua os produtos vendidos e mencione o nome do cliente e o seu número de contribuinte NIF como requisitos mínimos para estar em conformidade com a legislação.

Actualmente ainda existe o mito da registadora. Quem está a começar um novo negócio tem a tendência em procurar uma registadora.


Embora uma registadora seja mais barata que um sistema POS (Point of Sale / Ponto de Venda) tem alguns inconvenientes que não devemos descurar:
  • Não é facilmente actualizável e podemos perder o investimento efectuado se houver significativas alterações na legislação. Como temos tido muitas alterações de legislação nesta área, o investimento numa registadora é um investimento de risco;
  • Não permite efectuar controlo de stocks e só recebe um número limitado de descrições de produtos. Um negócio novo com vontade de prosperar tem de ser dinâmico no início até conseguir determinar o seu nicho de mercado e acertar com os produtos mais procurados e mais rentáveis;
  • Em termos de assistência técnica, ela tem de ser prestada sempre localmente o que acarreta custos de deslocação. Com um sistema informatizado o suporte pode ser prestado remotamente. Adicionar um produto às descrições disponíveis é uma tarefa que tem de ser sempre efectuada por um técnico especializado. O utilizador raramente consegue fazê-lo;
  • Além disso não permite transmitir ao cliente uma imagem de inovação e criatividade que é indispensável para qualquer novo negócio: A empresa fica desligada do mundo sem acesso à internet e sem poder disponibilizar o serviço de acesso gratuito wireless que prende os clientes ao local do negócio;
  • A registadora não permite extrair os registos mensais a entregar às finanças através do site e-factura pelo que será necessário lançar manualmente venda a venda, trabalho desperdiçado que nem o contabilista gosta de fazer;
  • E outros...

Um sistema de facturação precisa dos seguintes elementos:
  • 1 POS ou computador com monitor
  • 1 sistema operativo
  • 1 monitor
  • 1 impressora de talões
  • 1 gaveta de dinheiro
  • 1 software de facturação

Quando se inicia um novo negócio todo o dinheiro é pouco. Há que gastar o mínimo possível. Se já tem o seu portátil porque não aproveitá-lo para iniciar o sistema de facturação da sua empresa?


O seu portátil inclui os três primeiros elementos necessários para um sistema de facturação
  • 1 POS ou computador com monitor
  • 1 sistema operativo
  • 1 monitor

Então só precisa de comprar:

Boa sorte para o seu novo negócio.



Consultor de empresas


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Software facturação restaurantes

O desemprego continua a grassar a vida das pessoas e das famílias. Muitas pessoas estão a chegar ao fim do tempo limite do recebimento do subsídio de desemprego. Como solução estão a puxar pelo seu espírito empreendedor para iniciar um novo negócio por conta própria.

Em todos os ramos de actividade é obrigatório ter um sistema de facturação que emite um documento de factura simplificada que inclua os produtos vendidos e mencione o nome do cliente e o seu número de contribuinte NIF como requisitos mínimos para estar em conformidade com a legislação.

Actualmente ainda existe o mito da registadora. Quem está a começar um novo negócio tem a tendência em procurar uma registadora.


Embora uma registadora seja mais barata que um sistema POS (Point of Sale / Ponto de Venda) tem alguns inconvenientes que não devemos descurar:
  • Não é facilmente actualizável e podemos perder o investimento efectuado se houver significativas alterações na legislação. Como temos tido muitas alterações de legislação nesta área, o investimento numa registadora é um investimento de risco;
  • Não permite efectuar controlo de stocks e só recebe um número limitado de descrições de produtos. Um negócio novo com vontade de prosperar tem de ser dinâmico no início até conseguir determinar o seu nicho de mercado e acertar com os produtos mais procurados e mais rentáveis;
  • Em termos de assistência técnica, ela tem de ser prestada sempre localmente o que acarreta custos de deslocação. Com um sistema informatizado o suporte pode ser prestado remotamente. Adicionar um produto às descrições disponíveis é uma tarefa que tem de ser sempre efectuada por um técnico especializado. O utilizador raramente consegue fazê-lo;
  • Além disso não permite transmitir ao cliente uma imagem de inovação e criatividade que é indispensável para qualquer novo negócio: A empresa fica desligada do mundo sem acesso à internet e sem poder disponibilizar o serviço de acesso gratuito wireless que prende os clientes ao local do negócio;
  • A registadora não permite extrair os registos mensais a entregar às finanças através do site e-factura pelo que será necessário lançar manualmente venda a venda, trabalho desperdiçado que nem o contabilista gosta de fazer;
  • E outros...

Um sistema de facturação precisa dos seguintes elementos:
  • 1 POS ou computador com monitor
  • 1 sistema operativo
  • 1 monitor
  • 1 impressora de talões
  • 1 gaveta de dinheiro
  • 1 software de facturação

Quando se inicia um novo negócio todo o dinheiro é pouco. Há que gastar o mínimo possível. Se já tem o seu portátil porque não aproveitá-lo para iniciar o sistema de facturação da sua empresa?


O seu portátil inclui os três primeiros elementos necessários para um sistema de facturação
  • 1 POS ou computador com monitor
  • 1 sistema operativo
  • 1 monitor

Então só precisa de comprar:

Boa sorte para o seu novo negócio.



Consultor de empresas


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segunda-feira, maio 12, 2014

O suporte para o Windows XP terminou

O suporte e as actualizações para o Windows XP deixaram de estar disponíveis desde 8 de abril de 2014.

O anti-vírus da Microsoft, o Security Essentials deixou de ter actualizações e passou a ter uma mensagem de que o computador passou a estar desprotegido.

E agora, que fazer?

Relativamente ao sistema operativo:

  • Se o seu computador tem boa capacidade de processamento pode salvar todos os seus dados pessoais e instalar o novo sistema operativo da Microsoft (instalar o Windows 8.1)
  • Se o computador tem pouca capacidade de processamento e pouca memória, comece por lhe instalar memória até ao limite suportado pela arquitectura e de pois instale um sistema linux gratuito como por exemplo o Ubuntu (instalar o ubuntu)
Relativamente ao anti-vírus:
  • Instale um sistema linux que não precisa de anti-vírus (instalar ubuntu)
fim-suporte-Windows-XP

Consultor de Marketing e Informática

quinta-feira, março 13, 2014

Licenciamento Microsoft

Saiba qual o licenciamento adequado ao seu caso:
OEM Pré-instaladas - A forma mais económica de adquirir licença completa do sistema operativo Windows para um PC novo é através das licenças OEM pré-instaladas no novo equipamento. Estas licenças, no entanto, apenas podem ser comercializadas em máquinas novas, não sendo aplicáveis noutras situações.
  • Máquinas novas (completas) - SIM
  • Máquinas recondicionadas / reconstruídas completas - SIM
  • Regularização de máquinas com Windows ou Office não genuíno instalado - NÃO
  • Aquisição de licenças Windows ou Office para máquinas existentes - NÃO
Produto Embalado - FPP (Full Product Pack) - A licença de Produto Embalado (FPP) é indicada para clientes que adquiriram um ou mais PCs sem o Windows, o Microsoft Office ou ambos pré-instalados (máquinas sem sistema operativo ou, por exemplo, com Linux, ou com Windows mas sem o Microsoft Office) e pretendam aquirir estes produtos ou desejem fazer a actualização das versões que possuem.
  • Instalação de licenças novas em equipamentos existentes - SIM
  • Actualização de versão do Windows ou Office genuíno - SIM
  • Regularização de máquinas sem Windows genuíno - SIM
  • Aquisição de 5 ou mais licenças de software Microsoft (possível, mas mais vantajoso em Licenciamento por Voume) - NÃO
Volume Licensing - Se pretende aquirir mais de 5 licenças de software, de forma simplificada, flexível e mais fácil de gerir, optar pela utilização das versões mais recentes e usufruir de um conjunto de benefícios disponibilizados pela Microsoft, o licenciamento mais indicado é o LICENCIAMENTO EM VOLUME numa das suas modalidades (Acordo Empresarial - também designado por OPEN VALUE SUBSCRIPTION, OPEN VALUE, OPEN ou outra), de acordo com as suas necessidades específicas.
  • Aquisição ou Subscrição de mais de 5 licenças de Software Microsoft - SIM
  • Licenciamento simplificado, flexível, fácil de gerir, e maior controlo do investimento em software -SIM
  • Opção de utilização das versões mais recentes (com Software Assurance) - SIM
Legalização do Windows em Licenciamento em Volume (GGWA) - Se necessita também de aquirir o sistema operativo Windows em quantidades superiores a 5 unidades, para regularizar software não genuíno instalado nos seus sistemas (instalado sem licença ou incorrectamente licenciado, software falsificado, pirateado), poderá também fazê-lo através do GET GENUINE WINDOWS AGREEMENT (GGWA). Um Contrato de Licenciamento em Volume, com licenças mais económicas que o produto embalado.
  • Comercialização para regularizar o sistema operativo Windows não genuíno instalado. - SIM
O Kit Genuíno do Windows (GGK) - Se necessita adquirir o sistema operativo em quantidades inferiores a 5 unidades, para regularizar software não genuíno instalado nos seus sistemas (instalado sem licença ou incorrectamente licenciado, software falsificado, pirateado), poderá fazê-lo através do GET GENUINE KIT (GGK), com licenças mais económicas que o produto embalado.
  • Regularização de máquinas com Windows não genuíno instalado (inferior a 5 unidades) - SIM
  • Regularizar 5 ou mais máquinas com Windows não genuíno instalado (possível, mas mais vantajoso com Licenciamento de Volume (GGWA) - NÃO


Consultor de Marketing e Informática

quarta-feira, outubro 02, 2013

Condições aquisição software certificado

Condições de aquisição de software de facturação certificada:
Ao adquirir a sua licença de software tem direito a:
  • Utilização do software para sempre
  • Actualizações gratuitas durante um ano (não inclui serviços de instalação, implementação ou actualização) ver serviços

Após o fim do primeiro ano tem duas formas de actualizar o seu software
  • Compra de upgrade
  • Adesão a contrato anual de actualização (não inclui serviços de instalação, implementação ou actualização) ver serviços

Em alternativa pode aderir ao serviço de aluguer mensal de software que inclui todas as actualizações (excepto os serviços associados) ver Cloud Computing

Serviços opcionais associados:
  • Instalação de Sistema Operativo - Básica com drivers
  • Instalação de Sistema Operativo - Avançada (aplicativos)
  • Instalação e configuração software - Aplicacional / Gestão
  • ConsulPACK 05 MINI - Implementação

Promoção para novos clientes:
Serviço remoto de instalação GRÁTIS com adesão ao Seguro de Assistência
Basta ter ligação à internet. Poupe em serviços e deslocações.
Garantia de assistência técnica.

Escolha a marca da sua preferência. Consulte as promoções actuais.
Se necessitar de ajuda na selecção do software certificado mais apropriado para o seu caso, contacte-nos.

Consultor de Marketing e Informática

sexta-feira, setembro 13, 2013

Iniciar assistência remota

Se está com problemas no seu computador, podes resolvê-los através de uma assistência informática remota.

A maioria dos problemas do seu computador podem ser resolvidos remotamente.

Para isso, basta aceder a uma página que esteja preparada para essa finalidade e clicar no link que iniciará a instalação do programa de assistência remota no seu computador.

Eis o exemplo na imagem:


  1. Aceder ao site www.ascmi.com.pt (ou clicar na imagem);
  2. Localizar o rectângulo amarelo por cima da foto e clicar em Windows (Windows XP, Vista, Windows 7 e Window 8)ou Linux (Ubuntu) consoante o sistema operativo que o seu computador usar;
  3. Executar o programa que foi descarregado;
  4. Na janela seguinte, seleccionar "Instalar" e "particular / não comercial"
  5. E clicar em "Aceitar - concluir"

Após instalação ficará com a seguinte janela (imagem seguinte):




Pelo telefone ou email indique o número da "Sua ID" e a sua "Senha" a quem lhe vai dar assistência remota.

Será uma maravilha observar enquanto lhe resolvem o problema do seu computador sem ter se deslocar a uma loja ou ter de receber alguém estranho em sua casa.

Fácil, não é?

Alfredo Simões
Consultor de Marketing e Informática

terça-feira, agosto 20, 2013

Avença de Manutenção Informática

Avença de Manutenção Informática

Alguns dos problemas que costumam acontecer com frequência quando os computadores não são actualizados regularmente são:
  • O sistema operativo fica parado com o ecrã azul sem dar nenhuma informação sobre o que se está a passar;
  • O computador reinicia de repente fazendo-nos perder o trabalho que estamos a fazer;
  • O computador fica muito lento;
  • O Internet Explorer ou Google Chrome dá aquela mensagem pouco divertida do "Bolas" quando tentamos aceder a uma página porque o computador está lento;
  • Fechos inesperados dos programas com a consequente perda dos dados;
  • Etc.
Essas situações podem ser provocadas tanto por avarias de hardware como por deficiências no software, inclusivamente por faltas de actualização do mesmo.

Há quem defenda que reformatar o PC resolve tudo. Não é verdade! Apenas repõe o computador com o software inicial que ele tinha aquando da sua compra. Logo que o ligamos, o sistema operativo começa a instalar incessantemente actualizações do Windows Update. Além disso temos de reinstalar todos os programas que lá tínhamos e recarregar as cópias de segurança que antes tivemos de fazer. Só estamos a adiar a verdadeira resolução do problema.

Quem já não tentou enviar uma declaração fiscal no Portal das Finanças, no último dia do prazo, e de repente lhe apareceu uma mensagem a informar que o Java está desactualizado.

O que na realidade precisamos é de assistência informática especializada para diagnosticar o problema e implementar a correcção certa.

Nos momentos críticos não é fácil encontrar de imediato um técnico credenciado que nos resolva o problema. Actualmente existem algumas empresas que prestam assistência informática remota na hora, com a vantagem de não termos de pagar despesas de deslocação.

Se o nosso negócio depende da informática para o seu funcionamento total temos de garantirmos a disponibilidade desse serviço de assistência informática remota.

Podemos sempre comprar esses serviços à hora ou à tarefa mas podemos ter de ficar à espera da vez e sermos atendidos e os custos do serviço são sempre imprevisíveis pois uns problemas levam mais tempo a resolver que outros.

O ideal é contratarmos uma avença de manutenção informática que nos deixe descansados.

Normalmente esses serviços de avença de manutenção informática tem as seguintes características:
  • O preço é estipulado por posto de trabalho
  • O período de cobertura é entre as 9h e as 19h dos dias úteis
  • Inclui normalmente 4 chamadas por mês
  • Os pedidos de assistência são efectuados através dum helpdesk online
  • O suporte é prestado através de uma ligação remota
Existem outras características comuns:
  • A subscrição mínima é de um ano
  • A renovação do serviço acontece automaticamente por um período igual de um ano
  • No caso de querermos cancelar o serviço temos enviar aviso de rescisão antecipado de 30 dias
  • Normalmente não inclui deslocações, portes, peças, consumíveis, reinstalação de sistemas operativos, actualizações de software nem substituições de equipamento.
Claro que existem outras extensões a estes serviços base que permitem garantir a assistência fora de horas e nos feriados e nos fim-de-semana.


Consultor de Marketing e Informática


sexta-feira, dezembro 14, 2012

Construa o seu POS - factura simplificada


Construa o seu POS - factura simplificada
Precisa de substituir a sua registadora porque ela não emite a factura simplificada em conformidade com a legislação?
Tem algum equipamento usado que possa aproveitar para reduzir o investimento?
Se precisa de equipamento, nós ajudamos na sua selecção.
Faça você mesmo, construa o seu POS, pois é muito fácil.
Siga os seguintes passos:
  • Escolha o software certificado aplicável à sua actividade - aqui
    1. Para comércio a retalho aconselhamos o XD POS - Easy
    2. Para restauração aconselhamos o XD REST - Easy
Se quiser seguir os nossos conselhos, tem todos os produtos aconselhados, aqui abaixo. Basta adicioná-los ao carinho de compras e confirmar a encomenda. Entregamos no prazo de cinco dias no seu domícilio (excepto em situações de rotura de stocks).
Se desejar comprar uma das nossas soluções competas, encomende aqui.
Relativamente à instalação e implementação, quando receber o equipamento, se achar que consegue instalá-lo sozinho, siga os seguintes passos:
Atenção: só deve ligar a corrente aos equipamentos depois de estarem interligados entre si.
  • Desempacote todos os equipamentos e coloque-os no local definitivo de utilização;
  • Ligue o cabo de sinal do monitor à por ta de ligação de monitor no computador e ligue o cabo de corrente do monitor à tomada;
  • Lique o cabo USB da impressora entre esta e uma das portas USB do computador e de seguida ligue a fonte de alimentação à impressora e depois ligue esta à tomada de corrente;
  • Lique o cabo da gaveta à parte de trás da impressora;
  • Finalmente ligue o cabo de alimentação do computador à tomada;
  • Agora que está tudo interligado, carregue nos botões de ligar dos equipamentos pela seguinte ordem: impressora, monitor, computador.
Se todos os passos foram executados com sucesso, seguir-se-á o seguinte:
  • Sistema operativo Windows - o sistema operativo pré-instalado arrancará e deve seguir o processo inicial de configuração
  • Sistema operativo Linux - Deverá introduzir PEN USB para instalação do sistema operativo LINUX
Após ter o sistema operativo estar instalado e a ligação à internet disponível (opcional mas aconselhável) deve instalar o software de gestão.
Depois do software de gestão estar instalado deve-nos contactar para activar a licença do seu software.
Se preferir que nós façamos todo o processo de instalação e implementação, deve incluir uma das seguintes opções na sua compra
Encomende agora o seu POS. Se necessitar de ajuda não hesite em contactar-nos.