Automatização de Marketing Digital

Duas das principais metas de qualquer gestor de empresas que está focalizado na concretização dos seus objectivos de vendas e de lucros são:

1. Gestão do relacionamento com os clientes actuais
2. Geração de novas oportunidades de negócio através da captação de clientes potenciais

A gestão do relacionamento com os clientes é de extrema importância pois deve assegurar o acompanhamento dos actuais clientes de modo a confirmar a sua satisfação com a oferta da empresa e ao mesmo tempo garantir que estão pouco abertos a aceitar os assédios dos concorrentes.

A gestão do relacionamento faz-se recorrendo a ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) que asseguram o acompanhamento do ciclo de vendas desde a aquisição dos novos clientes até ao fecho dos negócios com sucesso. 

As ferramentas de CRM permitem também avaliar o potencial de acções de upselling e cross-selling junto dos clientes actuais e gerir as campanhas de marketing adequadas à concretização dessas acções através de email marketing e telemarketing. Permitem também desencadear campanhas de captação de clientes potenciais.

A geração de novas oportunidades de negócio pode ser iniciada através de campanhas suportadas pelas ferramentas de CRM e através de páginas de destino que captura informação básica sobre os visitantes dos sites ou loja online da empresa quando acedem a determinados conteúdos previamente criados e disponibilizados com o objectivo de capturar informação de novos clientes. A publicidade online também é uma forma eficaz de captação de novos clientes.

Desde a primeira visita do potencial cliente ao site ou loja online da empresa até á formalização de uma encomenda ocorre um ciclo de venda que deve ser integrado com o CRM para possíveis contactos de desenvolvimento de negócio ou envio de e-mails de incentivo à encomenda.

Para obtenção de economias de escala, o processo de captação de novos clientes deve ser dinamizado através de ferramentas de automatização de marketing que envia e-mails de incentivo automaticamente e que gera alertas para contactos de telemarketing.

É imprescindível que se proceda à medição analítica dos resultados destas acções para assegurar que se está a agir correctamente e para implementar melhorias que se afigurem necessárias.

Alfredo Simões

Consultor de empresas

Por favor, deixe-me saber a sua opinião na secção de comentários abaixo.

O futuro da publicidade online

Os banners e até os links patrocinados são para esquecer.

A publicidade online continua a surpreender-nos.

As novas ferramentas disponibilizam soluções mais sofisticadas e criticas do que aquelas formas de publicidade na internet.

Agora além de anunciar produtos e serviços, as empresas podem criar campanhas de publicidade online que também servem para criar notoriedade para as suas marcas e para alavancar a geração de oportunidades de venda para serem seguidas pelos departamentos de vendas.

Antigamente as campanhas de publicidade online eram horrorosas porque a tecnologia não permitia fazer melhor.


Agora, é a tecnologia que está à frente da criatividade...

As empresas são incentivadas pela sua necessidade de fazer crescer o volume dos seus negócios a fazer publicidade online para captar novos clientes e apresentar novos produtos e soluções aos seus clientes actuais.


As campanhas mais complexas vão ser um grande investimento de marketing digital das empresas porque a pesquisa orgânica natural já não é suficiente devido à grande concorrência existente.

A Google está constantemente a fazer algo de mais novo e mais interessante em termos de publicidade online.


A Google trabalha com a agência de marketing digital de modo a que a tecnologia influencie no processo criativo o mais cedo que for possível.

Antes concentrava-se nas propagandas efectuadas a partir dos resultados do seu mecanismo de busca, que ainda são incrivelmente importantes, mas agora está a trabalhar na construção de marcas, aproveitando as funcionalidades do YouTube.


A internet tem de funcionar para os anunciantes.

É necessário criar um relacionamento constante com os clientes potenciais e actuais, através de publicidade online inserida na estratégia de marketing digital e com a indispensável ajuda das soluções de automatização de marketing.

Alfredo Simões

Consultor de empresas

Por favor, deixe-me saber a sua opinião na secção de comentários abaixo.

Emprego com salário fixo

Muitas pessoas desempregadas estão a perder oportunidades de trabalho e a passar por dificuldades por causa do mito do emprego com salário fixo.

Pergunta: Quando trabalhamos com salário fixo recebemos o salário antes de trabalhar?

Claro que não recebemos. Temos de trabalhar um mês inteiro para depois o podermos receber.

Pergunta: Não é suposto trabalharmos com produtividade para termos direito ao salário?

Claro que temos de trabalhar com produtividade senão a empresa nos primeiros 15 dias de avaliação dispensa o novo empregado.

Então porque não aproveitar as oportunidades de trabalho à comissão que estão disponíveis?

Muitas empresas em fase de expansão não podem suportar de imediato os custos de assumir o empregado de longa duração mas precisam de pessoas competentes para vender os seus produtos e serviços que posteriormente poderão vir a fazer parte dos seus quadros pelo facto de já terem comprovado a sua competência.

Um profissional competente, confiante nas suas capacidades, tem sempre garantido um bom rendimento ao fim do mês baseado em boas comissões.

Se não estás no mito do salário fixo e:

• És uma pessoa ambiciosa?
• És sociável, vês a vida com positivismo e tens capacidade de comunicação?
• Sabes usar um telefone e um computador?
• Consegues vender pelo telefone, contacto directo ou em reuniões?
• Tens visão de empresário?
• Compreendes a relação directa entre produtividade e rendimento?
• Queres começar a trabalhar hoje?

Contacta-nos agora.

Comercializamos produtos e prestamos serviços nas áreas de marketing e informática. Estamos a expandir as nossas operações. Temos vagas para várias zonas. Se queres trabalhar na nossa equipa, estamos disponíveis para te receber!

Candidaturas:

1 - Ligar para 963091704 para marcação de entrevista
2 - Enviar CV para ascmi@ascmi.com.pt

Alfredo Simões

Consultor de Marketing e Informática