Instalação de Actualização Versão SAFT-PT

Instalação de Actualização Versão SAFT-PT

Como limpar o seu PC

Detecção e Limpeza de Vírus, Malware ou Spyware

O seu computador está lento? Passa mais tempo a trabalhar para ele do que para si?

Aparecem-lhe barras no navegador que não autorizou instalar?

O seu anti-vírus está expirado?

Se sim, então existe a probabilidade do seu computador estar atacado por vírus,  malware ou spyware.

Deve ter sempre um anti-vírus actualizado em funcionamento no seu computador para evitar a infecção por programas que se instalam automaticamente para provocar mau funcionamento, para iniciar acções maliciosas como apagar ficheiros e para roubar informação, como por exemplo as suas palavras-chave de acesso.

Neste serviço fazemos todo o processo de limpeza do seu computador:

• Instalamos um antivírus gratuito caso não tenha um que esteja activo e válido (só aplicável para uso doméstico);
• Detectamos e removemos todo os vírus, malware e spyware;
• Desinstalamos programas que não usa e que não instalou por sua iniciativa;
• Excluimos os registos do windows relativos a informação obsoleta para melhorar o desempenho do computador;
• Limpamos e reorganizamos o disco rígido para melhorar os tempos de acesso aos dados.

Encomende agora!

Não precisa de sair de casa nem de receber a visita de um técnico desconhecido.

Prestamos este serviço remotamente e na hora.

Alfredo Simões
Consultor de Marketing e Informática

Comprar facturação certificada online

Pode comprar software de facturação certificada na nossa loja online bastando clicar aqui e será automaticamente redireccionado para a página de escolha do produto que satisfaça as suas preferências de compra.

Uma vez na loja online deverá seleccionar a marca do produto da sua escolha na busca avançada.

Encontrará as seguintes marcas que comercializamos e prestamos suporte técnico:

• ItBase
• Ponto 25
• Sage
• WareGuest
• WinRest
• Wintouch
• XD People
• ZoneSoft

Depois de seleccionar a marca e o produto da sua escolha deverá seleccionar as opções disponíveis de acordo com as suas preferências.

Deve de seguida clicar em Comprar, aceder ao carrinho de compras e Finalizar compra.

Uma vez na página de Finalização deverá registar-se como novo cliente ou se já é cliente entrar os seus dados de acesso para fazer o login.

No campo comentários deve indicar:

• Nome comercial da firma
• Nome fiscal da firma
• Morada
• Localidade
• Código Postal
• Número de contribuinte (NIF)

Após a recepção da encomenda enviaremos um link para poder fazer o download do software.

De seguida enviaremos a licença por email. Posteriormente enviaremos o CD por correio.

Após o licenciamento do software tem direito a actualizações sem custos adicionais durante um ano.
Não inclui serviços de instalação do produto ou actualizações nem resolução de problemas.

Alfredo Simões
Consultor de Marketing e Informática

Como comprar um sistema de facturação

De acordo com a legislação todas as empresas são obrigadas à emissão de factura quando efectuam transmissões de bens ou procedem à prestação de serviços, independentemente da sua forma jurídica, entre as quais as mais conhecidas são:

• Sociedades anónimas;

• Sociedade por quotas;

• Empresários individuais.

Dependendo do sector de actividade da empresa, assim será o tipo de facturação que usa. Existem vários tipos de sistemas de facturação, tais como:

• Software de gestão comercial - usado por empresas que trabalham normalmente em escritórios;
• Software para lojas de retalho - usado por empresas que fazem a típica venda ao balcão ou através de caixa de saída como é o caso dos supermercados;
• Software para restaurantes - usado por restaurantes e cafetarias com gestão de pedidos para a cozinha e controlo dos serviços entregues nas mesas;
• Software para hotelaria - usado por hotéis, alojamentos locais, pensões, residenciais, casas de férias, turismo rural, etc.;
• Software para vendedores ambulantes e outras actividades em mobilidade - usado por empresas que operam em unidades móveis ou em feiras, normalmente chamados de vendedores ambulantes.

Quando pensamos no estudo e implementação de sistema de facturação / POS temos de considerar os seguintes elementos básicos que compõem o sistema: o hardware, o software, os serviços de instalação e implementação, e finalmente a assistência informática pós-venda.


No hardware consideramos:

• Computador, POS, Registadora ou Tablet - o primeiro é um conjunto modular composto pelo processador, o monitor e o teclado, enquanto no segundo temos uma solução compacta em que o processador e o monitor fazem parte do mesmo equipamento ao qual é adicionado um teclado. Em casos mais criativos podemos encontrar o teclado embutido como é o caso das registadoras modernas que não são mais do que um computador dissimulado para enganar as mentes que têm medo dos computadores. Nos casos de Facturação em Mobilidade pode ser um PDA ou um Tablet;

• Monitor - é usado no mesmo equipamento nos casos dos POS Compactos e registadoras ou separado no caso de usarmos um computador. Nos Pontos de Venda aconselha-se o uso de um monitor touchscren que facilita em muito o atendimento;

• Impressora - esta costuma ser em formato A4 para o caso das empresas que usam a Gestão Comercial para facturar mas normalmente usam-se impressoras de talão no caso da facturação no Ponto de Venda ou POS. Nos casos de Facturação em Mobilidade usam-se pequenas impressoras portáteis que podem ser colocadas à cintura e que normalmente comunicam com o computador por wireless;

• Visor de Cliente - É um elemento que estimula a confiança do cliente na altura de fazer o pagamento e evita dúvidas a relação à conta;

• Gaveta do Dinheiro - este elemento é indispensável nos casos de Ponto de Venda ao balcão ou por caixa de saída, seja por questões de segurança ou por comodidade da operação. Noutras actividades, por vezes improvisa-se a localização do dinheiro, às vezes com consequências desagradáveis;

• Leitor de Código de Barras - usado por empresas que vendem grandes quantidades de produtos individualmente, facilitando a gestão dos stocks e prevenindo erros associados;

• Balança - este equipamento é necessário para ramos de actividade que vendam produtos a peso, como por exemplo as mercerias, os mini-mercados e os supermercados.

No software precisamos de:

• Sistema Operativo - é o software que gere o computador e os periféricos associados como o monitor, o teclado e a impressora. Existem ambientes Windows, dos quais o mais recente é o Windows 8, mas o Windows 7 continua ainda a ser o mais usado. Quando queremos poupar o custo do sistema operativo podemos optar por um ambiente Linux, sendo o Ubuntu o mais usado para este tipo de soluções;

• Software de Facturação - este software pode ter dois componentes: o backoffice e o frontoffice. O backoffice é usado nas soluções de Gestão Comercial enquanto o frontoffice é indispensável num Ponto de Venda moderno. Existem várias marcas deste tipo de software, provenientes de fabricantes multinacionais e nacionais, entre os quais destacamos: itBase, Ponto 25, Sage, WinRest, Wintouch, XD e ZoneSoft. Ao comprar uma licença adquirimos o direito de utilização do software, visto que ele é sempre propriedade do fabricante, tal como regula a legislação sobre direitos de autor. Quando adquirimos a licença, normalmente temos direito a actualizações gratuitas durante um ano, mas que não inclui os serviços necessários para proceder à sua instalação;

• Software de Produtividade - este software é opcional mas se queremos escrever cartas, fazer cálculos complexos, criar apresentações ou ter um gestor de email, o Microsoft Office tem o Word, o Excel, o Powerpoint e o Outlook que facilitam essas tarefas.

Quanto a assistência informática precisamos:

• Serviços de Instalação - é o trabalho de instalar o software de sistema operativo e o software de facturação de modo a ficar configurado para o conjunto do nosso equipamento;

• Serviços de implementação - é a tarefa de criar as famílias de produtos e inserir os produtos que vamos vender. Cada ramo de actividade e cada empresa tem particulares únicas em relação a outras empresas. Basta pensar no simples pormenor das empresas praticarem preços livres.

Na assistência informática temos normalmente as seguintes opções:

• Avença de Assistência Informática - normalmente o preço é por posto de trabalho, para um período de cobertura entre as 9h e as 19h dos dias úteis, com um número específico chamadas por mês, com um sistema de assistência através de helpdesk online e com suporte remoto, o que implica ter internet sempre activa. O suporte remoto evita o pagamento de deslocações e torna a resposta do serviço mais rápida. Se queremos estar descansados, esta opção é a melhor para minimizar imprevistos. É um bom investimento que nos deixa tranquilos. Ao fim do dia vamos para casa e no outro dia quando voltamos está tudo actualizado e funcional;

• Pagamento à tarefa - como por exemplo contratar a instalação de uma actualização do software de facturação. Normalmente é necessário recorrer a este tipo de serviço várias vezes durante o ano pelo que acaba por ficar mais caro do que contratar uma avença de confiança;

• Pagamento à hora - Esta opção é comparável ao chamar os bombeiros. Não se sabe quando vamos ser servidos, quanto vamos pagar nem quando vamos ter o sistema de novo em funcionamento.

Existem várias empresas no mercado a comercializar sistemas de facturação mas nem sempre as soluções mais baratas são as melhores. Aplica-se o ditado de "O barato sai caro". Por vezes para ganharem o negócio omitem informação sobre todos os componentes possíveis que depois se tornam em despesas imprevistas.

A existência de uma loja online disponibilizada por uma empresa especialista na área permite-nos simular a compra do sistema de facturação, seleccionando as melhores opções que se adaptem às nossas necessidades e à nossa disponibilidade financeira.

Procure sempre uma empresa especialista.

Alfredo Simões

Consultor de Marketing e Informática

Avença de Manutenção Informática

Avença de Manutenção Informática

Alguns dos problemas que costumam acontecer com frequência quando os computadores não são actualizados regularmente são:

• O sistema operativo fica parado com o ecrã azul sem dar nenhuma informação sobre o que se está a passar;
• O computador reinicia de repente fazendo-nos perder o trabalho que estamos a fazer;
• O computador fica muito lento;
• O Internet Explorer ou Google Chrome dá aquela mensagem pouco divertida do "Bolas" quando tentamos aceder a uma página porque o computador está lento;
• Fechos inesperados dos programas com a consequente perda dos dados;
• Etc.

Essas situações podem ser provocadas tanto por avarias de hardware como por deficiências no software, inclusivamente por faltas de actualização do mesmo.

Há quem defenda que reformatar o PC resolve tudo. Não é verdade! Apenas repõe o computador com o software inicial que ele tinha aquando da sua compra. Logo que o ligamos, o sistema operativo começa a instalar incessantemente actualizações do Windows Update. Além disso temos de reinstalar todos os programas que lá tínhamos e recarregar as cópias de segurança que antes tivemos de fazer. Só estamos a adiar a verdadeira resolução do problema.

Quem já não tentou enviar uma declaração fiscal no Portal das Finanças, no último dia do prazo, e de repente lhe apareceu uma mensagem a informar que o Java está desactualizado.

O que na realidade precisamos é de assistência informática especializada para diagnosticar o problema e implementar a correcção certa.

Nos momentos críticos não é fácil encontrar de imediato um técnico credenciado que nos resolva o problema. Actualmente existem algumas empresas que prestam assistência informática remota na hora, com a vantagem de não termos de pagar despesas de deslocação.

Se o nosso negócio depende da informática para o seu funcionamento total temos de garantirmos a disponibilidade desse serviço de assistência informática remota.

Podemos sempre comprar esses serviços à hora ou à tarefa mas podemos ter de ficar à espera da vez e sermos atendidos e os custos do serviço são sempre imprevisíveis pois uns problemas levam mais tempo a resolver que outros.

O ideal é contratarmos uma avença de manutenção informática que nos deixe descansados.

Normalmente esses serviços de avença de manutenção informática tem as seguintes características:

• O preço é estipulado por posto de trabalho
• O período de cobertura é entre as 9h e as 19h dos dias úteis
• Inclui normalmente 4 chamadas por mês
• Os pedidos de assistência são efectuados através dum helpdesk online
• O suporte é prestado através de uma ligação remota

Existem outras características comuns:

• A subscrição mínima é de um ano
• A renovação do serviço acontece automaticamente por um período igual de um ano
• No caso de querermos cancelar o serviço temos enviar aviso de rescisão antecipado de 30 dias
• Normalmente não inclui deslocações, portes, peças, consumíveis, reinstalação de sistemas operativos, actualizações de software nem substituições de equipamento.

Claro que existem outras extensões a estes serviços base que permitem garantir a assistência fora de horas e nos feriados e nos fim-de-semana.

Alfredo Simões

Consultor de Marketing e Informática

Ficheiro SAF-T 1.02

Devido a alterações na legislação, todos os ficheiros SAF-T referentes a facturação posterior a 1 de Julho de 2013 devem ser enviados no formato da versão 1.02, sendo que o site e-factura da AT deixa de aceitar a versão anterior dando erro.

Se a versão instalada do seu software ainda não extrai o ficheiro SAF-T na versão 1.02 tem de proceder à actualização do software.

Têm direito à actualização sem custos (não inclui serviços de instalação):

• Clientes que adquiriram a licença há menos de um ano 
• Clientes com contrato de actualização activo 

Confirme a versão do seu ficheiro SAF-T e se necessitar de instalar actualização contacte o nosso suporte.

Assistência Informática
Suporte às marcas representadas: itBase, Ponto 25, Sage,
Wareguest, WinRest, Wintouch, XDPeople, ZoneSoft, Microsoft

Emprego Consultor Comercial
Full-time Part-time Perfil da candidatura Responsabilidade de 
venda dos produtos e serviços comercializados Residência ...

Emprego Técnico Comercial
Portugal e Estrangeiro Perfil da candidatura: Procuramos pess
oas com as seguintes requisitos: - Capacidad...e de explorar ...

Não há procura?

Ao verificar os produtos visualizados na nossa loja online constatei que a Caixa Registadora SAM4S, ER-5200M estava com um nível de visitas acima do normal. Acedi ao distribuidor e deparei-me com o facto deste modelo se encontrar esgotado.

Parece que há dificuldade em renovar os contratos para manter o software de gestão actualizado mas por outro lado evidencia-se um investimento num outro produto de susbstituição.

Será que se está a passar algo difícil de entender?

Como escolher uma caixa registadora

A caixa registradora de má qualidade pode retardar as operações ou oferecer pouca segurança. A caixa registadora de qualidade não só fornece uma maneira segura e rápida para lidar com transações em dinheiro, mas também pode fornecer recursos de segurança que mantêm seu cofre de dinheiro e seus funcionários livre de qualquer suspeita. Se você tem o seu próprio negócio, você precisa ter uma caixa registadora de qualidade que se adapta às necessidades do seu negócio.

1 - Avalie o número de departamentos e produtos a registar com o tamanho de sua loja e linha de produtos. Se vender muitos produtos em vários departamentos, precisa de uma caixa registadora capaz de codificação de produtos e acompanhamento de vendas em vários departamentos. Procure uma registadora capaz de lidar entre 3 e 10 departamentos e centenas de produtos.

2 - Compare as características de codificação e funcionalidades tal como departamentos de codificação, PLU's e categorias de impostos múltiplos. Se tiver vários departamentos ou produtos temporários, a sua registadora deve imprimir recibos indicando o departamento apropriado e código do produto. Se atender os clientes de retalho e grossistas, a sua registadora deve apresentar preços de PLU's que incluem impostos, livres de impostos, descontos especiais

3 - Examine o tamanho da gavetas de dinheiro, e garanta que tem espaço suficiente para incluir os rolos extra, recibos de cartão de crédito ou multibanco e um espaço debaixo da gaveta para documentos e cheques. Permite que mantenha uma cópia de recibos para a reconciliação rápida no final do dia.

Saiba mais em http://www.ascmi.com.pt/