terça-feira, maio 23, 2017

Programa de afiliados ASCMI

domingo, abril 09, 2017

Como criar uma persona para a sua empresa

Aprenda como criar uma persona para a estratégia de Marketing Digital da sua empresa.

Quem é o público-alvo da sua empresa? Compreender o comprador é fundamental.

Damos como exemplo a persona "Maria da Papelaria". Não esqueça de adicionar um avatar para melhor memorizar o personagem. Deve criar a sua estratégia de conteúdos com base na sua persona.


Persona
Maria da Papelaria


Função
Vender revistas, jornais, papelaria, tabacos e jogos Santa Casa


Título
Sócia-gerente


Métricas de sucesso
Volume de vendas ao fim do dia / semana / mês / ano.


Dia típico
  • Abre a loja às 7h e atende clientes
  • Almoça à pressa
  • Faz as devoluções
  • Procede à limpeza da loja
  • Fecha às 20h

Competências necessárias
  • Atendimento de clientes
  • Arrumação de revistas e jornais
  • Limpeza da loja
  • Conhecimentos básicos de facturação
  • Controlo de caixa

Conhecimentos e uso de ferramentas

Hierarquia de chefias
  • Não tem chefia – é gerente
  • Tem por vezes alguns empregados temporários

Empresa
  • Comércio de revistas, jornais, papelaria, tabacos e jogos Santa Casa
  • Forma jurídica – sociedade por quotas
  • 2 a 5 colaboradores
  • 2 colaboradores da direcção e restantes como empregados temporários

Objectivos
  • Atender clientes que procuram a loja
  • Manter atendimento rápido

Desafios
  • Atendimento de clientes com rapidez
  • Maximizar o volume de vendas
  • Atingir economias de escalas
  • Efectuar devoluções com eficácia e sem prejuízos de atrasos

Problemas e dificuldades

Características pessoais
  • Faixa etária 45-54
  • Casada com dois filhos nas faixas etárias 18-24
  • Educação escolar de secundário básico (9º ano)

Preferências de compra
  • Prefere interagir com vendedores presenciais ou contactar por telefone
  • Não gosta de usar sistemas de atendimento online
  • Desconfiança no uso de lojas online para comprar produtos ou serviços
  • Utiliza o Google somente para encontrar potenciais fornecedores

A partir deste perfil da persona, crie o marketing de conteúdo baseado nas suas características.

sábado, abril 08, 2017

Desafios, problemas e dificuldades das empresas

Todas as empresas tem desafios, problemas e dificuldades que dificultam a sua operação no dia-a-dia.

Algumas das situações mais encontradas são:
A ASCMI desenvolve serviços que ajudam as empresas a obter melhores resultados. Estamos a fazer um estudo das situações mais correntes em cada ramo de actividade.

Divulgamos sempre que possível sugestões e soluções para melhorar o desempenho das empresas.

Pedimos aos leitores habituais e novos leitores para colaborarem connosco deixando um comentário abaixo indicando o seu ramo de actividade e uma breve descrição dos seus desafios, problemas e dificuldades mais prementes.

quarta-feira, março 01, 2017

Impressoras portáteis bluetooth

Olá empresário de venda ambulante,

Se tem um negócio em mobilidade, ou se é um vendedor ambulante, vai ter de emitir a sua facturação em "andamento" através do uso de software de mobilidade.

A impressão do talão vai ter de ser cumprida recorrendo a uma das impressoras portáteis bluetooth disponíveis no mercado

Normalmente a ligação bluetooth permite que a partir de um tablet onde usa um software como o Zonesoft ZSPos Mobile que iniciará o processo.

Uma das impressoras mais utilizadas no mercado é a Impressora SPRT Portátil Bluetooth que muito bem tem sido aceito pelo mercado.

Deixo uma foto dela para se irem habituando à imagem de um dia deste a trazerem presa à vossa cintura...


Alfredo Simões


sábado, fevereiro 04, 2017

Software de facturação melhor

Está satisfeito com as funcionalidades, suporte e preço do seu software de facturação actual?

A legislação obriga a que todas as empresas de restauração, hotelaria, retalho, indústria e serviços usem um software de facturação certificado pela AT.

Quando escolhemos um software de facturação temos de ter em conta os seguintes detalhes:

  • Funcionalidades - precisamos de um software de facturação que contenha as funcionalidades básicas indispensáveis para a nossa empresa mas também não precisamos de um Ferrari se o nosso objectivo é simplesmente andar no trânsito do dia a dia (entregar as facturas legalmente certificadas aos nossos clientes).
  • Suporte - convém avaliar se o nosso software de facturação requer assistência informática frequente e se o respectivo fabricante é rápido a dar resposta ao problemas que surgem, uma vez que os bons fabricantes proporcionam actualizações automáticas do software sem necessidade de custos adicionais.
  • Preço - algumas anuidades de software de facturação começaram a ser pesadas para o orçamento das nossas empresas, razão pelo qual os bons fabricantes disponibilizaram subscrições mensais a custo baixo que nos permitem pagar sem percalços no nosso orçamento.
Muitas empresas já escolheram melhores opções de solução de software de facturação para melhorar a sua situação relativamente aos factores atrás enunciados.

Se não está satisfeito com o seu software de facturação ou se está a seleccionar uma nova solução de software de facturação, aproveite para testar um software de facturação com maior escolha pelas empresas no mercado.

Faça agora download de demo e teste uma solução de software de facturação boa para a sua empresa.

Instale você mesmo.
Se precisar de ajuda, contacte-nos.