Como iniciar a assistência informática remota
Para aceder remotamente ao seu computador tem de ter um programa instalado para permitir a comunicação com os nossos serviços.
Existem vários programas que permitem essa funcionalidade sendo o Teamviewer o mais usado.
e guarde o ficheiro, por exemplo no ambiente de trabalho.
De seguida execute o ficheiro.
e seleccione as opções aplicáveis à sua situação. Clique em Aceitar - concluir
Ignore esta janela por agora
feche-a
Configure o acesso não supervisionado
Clique em Avançar
Indique o nome do computador e senha de acesso
(partilhe esta senha só com pessoas da sua absoluta confiança)
Clique em Avançar
Complete o assistente
Clique em Concluir
De seguida aparecerá a janela do TeamViewer
Indique ao seu parceiro remoto:
- Sua ID
- Senha
Agora o seu parceiro poderá entrar no seu computador e prestar-lhe assistência informática.
Consultor de Marketing e Informática
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